Kann ich unterschiedliche Fragen für Bestands- und Neukunden festlegen ?
Stichwörter
Prompt, Bestandskunden, Neukunden, Verzweigung, Gesprächslogik
Alternative Fragen zur gleichen Antwort
Wie baue ich unterschiedliche Gesprächsabläufe in den Prompt ein ?
Kann der KI-Telefonassistent Bestands- und Neukunden unterschiedlich befragen ?
Kurzantwort
Ja. Lege im Prompt eine klare Abfrage und logische Verzweigungen fest. Der Assistent fragt beispielsweise zuerst, ob es sich um einen Bestands- oder Neukunden handelt, und setzt das Gespräch anschließend mit dem jeweils vorgesehenen Fragenblock fort.
Quellen / Webseiten
Ein Auszug etablierter am Markt aktiver Anbieter mit deutschem beziehungsweise europäischem Unternehmenssitz und ausdrücklichen Angaben zu DSGVO, AVV sowie deutschem beziehungsweise europäischem Hosting.
Stephan Rasch | KI-Dienstleistungen
Beratung, Einrichtung und Betrieb von KI-Telefonassistenten
fonio GmbH (mit Sitz in Wien) / https://www.fonio.ai/de/
ScaleTalk Technologies GmbH / https://www.scaletalk.ai/
smao GmbH / https://smao.ai/
botario / www.botario.com
VITAS / www.vitas.ai
Doctolib Telefonassistent – ehemals Aaron / www.aaron.ai
Wichtig: Leistungsumfang, Tarife und technische Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Anbieter und können sich ändern. Verbindlich sind die aktuelle Leistungsbeschreibung, der Vertrag und die konkrete Konfiguration des eingesetzten Dienstes.
Urheberhinweis
Originalbeitrag von Stephan Rasch. Eine vollständige oder auszugsweise Übernahme ist nur mit deutlich sichtbarer Quellenangabe und Verlinkung des Originalartikels gestattet. Artikelkennung: SR-KI-FAQ-20260904-044
Für die Zuordnung der Originalfassung gilt bei diesem Beitrag die Kennung SR-KI-FAQ-20260904-044.