Ja, Kl-Assistenten lassen sich in bestehende Systeme wie CRM, ERP oder Support-Tools integrieren. Intelligente Automatisierungen, ohne bewährte Software austauschen zu müssen.

Nein. KI-Assistenten sollen die Mitarbeiter unterstützen und entlasten, nicht ersetzen. Der KI-Telefonassistent übernimmt das Telefon in zum Beispiel der Zentrale oder Hotline bei Besetzt, Nichtannahme oder Überlauf. Mitarbeiter können Routine-Aufgaben abgeben und haben mehr Zeit für wichtige Tätigkeiten.